Зарегистрировано
в Министерстве юстиции
Российской Федерации
27 октября 2020 года,
регистрационный N 60593
в Министерстве юстиции
Российской Федерации
27 октября 2020 года,
регистрационный N 60593
Профессиональный стандарт "Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем"
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 29 сентября 2020 года N 679н
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 29 сентября 2020 года N 679н
Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем
|
|
568
|
|
|
Регистрационный номер
|
I. Общие сведения
|
Осуществление и координация продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
06.029
|
|
(наименование вида профессиональной деятельности)
|
|
Код
|
Основная цель вида профессиональной деятельности:
|
Поставка заказчику инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих в соответствии с заявленными требованиями
|
Группа занятий:
|
1221
|
Руководители служб по сбыту и маркетингу
|
2434
|
Специалисты по сбыту информационно-коммуникационных технологий (ИКТ)
|
|
3322
|
Агенты по коммерческим продажам
|
-
|
-
|
|
(код ОКЗ)
|
(наименование)
|
(код ОКЗ)
|
(наименование)
|
________________
Общероссийский классификатор занятий.
Отнесение к видам экономической деятельности:
Общероссийский классификатор занятий.
Отнесение к видам экономической деятельности:
|
46.51
|
Торговля оптовая компьютерами, периферийными устройствами к компьютерам и программным обеспечением
|
|
(код ОКВЭД)
|
(наименование вида экономической деятельности)
|
________________
Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
|
Обобщенные трудовые функции
|
Трудовые функции
|
||||
|
код
|
наименование
|
уровень квалификации
|
наименование
|
код
|
уровень (подуровень) квалификации
|
|
A
|
Организация типовой поставки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
4
|
Сопровождение базы данных покупателей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
A/01.4
|
4
|
|
|
|
|
Организация поставок по тендерам на инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие
|
A/02.4
|
4
|
|
|
|
|
Подготовка коммерческих предложений и проведение презентаций инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих потенциальным клиентам
|
A/03.4
|
4
|
|
|
|
|
Установление и поддержание контактов с клиентами для обсуждения их потребностей в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
|
A/04.4
|
4
|
|
|
|
|
Сопровождение отгрузки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
A/05.4
|
4
|
|
B
|
Организация поставок нетиповых и комплексных решений по инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим
|
5
|
Проведение консультаций по использованию и возможностям инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
B/01.5
|
5
|
|
|
|
|
Контроль всего цикла продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
B/02.5
|
5
|
|
|
|
|
Развитие каналов сбыта и базы данных решений по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
B/03.5
|
5
|
|
|
|
|
Управление проектами по поставкам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
B/04.5
|
5
|
|
C
|
Руководство поставками инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
6
|
Долгосрочное прогнозирование продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
C/01.6
|
6
|
|
|
|
|
Планирование и контроль выполнения планов продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
C/02.6
|
6
|
|
|
|
|
Анализ и распространение лучших практик продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
C/03.6
|
6
|
|
|
|
|
Управление персоналом, занимающимся продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
C/04.6
|
6
|
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Организация типовой поставки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
Код
|
А
|
Уровень квалификации
|
4
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Агент по продажам
Менеджер по продажам Специалист отдела продаж Менеджер по развитию каналов сбыта Тендер-менеджер |
|
|
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих) в области экономики и управления и дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации в сфере инфокоммуникационных систем, информатики и вычислительной техники
или Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена |
|
Требования к опыту практической работы
|
-
|
|
Особые условия допуска к работе
|
-
|
|
Другие характеристики
|
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации в сфере инфокоммуникационных систем, информатики и вычислительной техники для базового экономического образования; в сфере экономики для базового образования в сфере информатики и вычислительной техники, сетей связи или телекоммуникационных систем
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
3322
|
Агенты по коммерческим продажам
|
|
ЕКС
|
-
|
Агент коммерческий
|
|
ОКПДТР
|
20004
|
Агент коммерческий
|
|
ОКСО
|
2.09.02.01
|
Компьютерные системы и комплексы
|
|
|
2.09.02.02
|
Компьютерные сети
|
|
|
2.09.02.04
|
Информационные системы (по отраслям)
|
|
|
2.09.02.05
|
Прикладная информатика (по отраслям)
|
|
|
2.11.02.09
|
Многоканальные телекоммуникационные системы
|
|
|
2.11.02.11
|
Сети связи и системы коммутации
|
________________
Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
3.1.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Сопровождение базы данных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
Код
|
A/01.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Поиск новых покупателей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Сбор информации о потребностях клиента в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
|
|
|
Ведение базы данных клиентов
|
|
|
Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
|
|
|
Ведение учетной документации по базе клиентов, заключенным договорам на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
Необходимые умения
|
Искать новых клиентов в рамках существующих каналов сбыта
|
|
|
Вести деловые переговоры и деловую переписку с потенциальными клиентами
|
|
|
Выявлять потребности клиента в процессе переговоров
|
|
|
Систематизировать информацию о клиентах
|
|
|
Использовать почтовые программы на профессиональном уровне
|
|
|
Применять систему управления взаимоотношениями с клиентами
|
|
|
Применять систему управления продажами для управления информацией о клиентах
|
|
Необходимые знания
|
Модели продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Методы и инструменты поиска информации
|
|
|
Правила работы с базами данных на уровне пользователя
|
|
|
Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования
|
|
|
Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов
|
|
|
Основы менеджмента организации
|
|
|
Этика и психология общения с клиентом при продажах инфокоммуникационных систем
|
|
|
Правила деловой переписки и делового общения
|
|
|
Законодательство Российской Федерации в области работы с персональными данными
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Организация поставок по тендерам на инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие
|
Код
|
A/02.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Поиск открытых конкурсов, проводящихся по различной форме, на закупку инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Анализ конкурсной документации на закупку инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Подбор составляющих для инфокоммуникационной системы согласно техническому заданию
|
|
|
Подготовка необходимых финансовых документов (банковская гарантия, справки)
|
|
|
Разработка описания предложения по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Согласование условий контракта на продажу инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Подготовка контракта на продажу инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
Необходимые умения
|
Использовать базу данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Оформлять сопроводительные документы на продаваемые инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие
|
|
|
Оформлять тендерную документацию
|
|
|
Составлять отчетность по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, в том числе по конкурсным торгам, аукционам, запросам предложений от клиентов
|
|
|
Оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ
|
|
|
Вести переговоры с поставщиками и производителями
|
|
Необходимые знания
|
Способы поиска информации о конкурсных торгах, аукционах, запросах от клиентов
|
|
|
Правила оформления первичной бухгалтерской документации
|
|
|
Основы делопроизводства
|
|
|
Подробные технические характеристики и отличительные особенности продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Правила работы с базами данных на уровне пользователя
|
|
|
Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования
|
|
|
Нормативные правовые акты, регулирующие правила продажи товаров организациям различных форм собственности
|
|
|
Методы организации закупок инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Правила участия в электронных закупках
|
|
|
Правила работы на тендерных площадках
|
|
|
Состав тендерной документации
|
|
|
Методы обоснования коммерческого предложения на продажу инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Правила деловой переписки
|
|
|
Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.3. Трудовая функция
|
Наименование
|
Подготовка коммерческих предложений и проведение презентаций инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих потенциальным клиентам
|
Код
|
A/03.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Подготовка коммерческих предложений с учетом установленных условий поставщиков, правил отгрузки в организации и особенностей клиента
|
|
|
Ведение переговоров о продаже и сопровождении инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Презентация инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих потенциальным клиентам
|
|
Необходимые умения
|
Оформлять коммерческие предложения с использованием офисных программных приложений
|
|
|
Подготавливать и проводить презентации продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих для потенциальных клиентов
|
|
|
Вести переговоры с поставщиками и производителями
|
|
Необходимые знания
|
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Подробные технические характеристики и отличительные особенности продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Правила подготовки и проведения презентации, в том числе с использованием информационных технологий
|
|
|
Основы инфокоммуникационных технологий в части, касающейся поддерживаемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.4. Трудовая функция
|
Наименование
|
Установление и поддержание контактов с клиентами для обсуждения их потребностей в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
|
Код
|
A/04.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Информирование клиентов о новых поставляемых инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
|
|
|
Информирование клиентов о текущих маркетинговых акциях, новых продуктах и специальных предложениях
|
|
|
Проведение мероприятий (конференций, семинаров, вебинаров) для существующих и потенциальных клиентов
|
|
|
Заключение договоров на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Развитие взаимоотношений с клиентами для заключения новых договоров на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
Необходимые умения
|
Планировать развитие договорных отношений с клиентами
|
|
|
Подготавливать материалы базы данных клиентов к обсуждению потребностей клиентов в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
|
|
|
Использовать базу данных решений по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Составлять отчетность о потребностях клиентов в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
|
|
|
Организовывать и проводить встречи с клиентами и партнерами
|
|
|
Выявлять потребности клиентов в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
|
|
|
Вести деловые переговоры с клиентами об их потребностях в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
|
|
Необходимые знания
|
Подробные технические характеристики и отличительные особенности продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования
|
|
|
Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования
|
|
|
Методы поиска информации о потенциальных потребностях в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
|
|
|
Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов
|
|
|
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Правила работы с базами данных на уровне пользователя
|
|
|
Правила деловой переписки и делового общения
|
|
|
Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.5. Трудовая функция
|
Наименование
|
Сопровождение отгрузки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
Код
|
A/05.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Контроль отгрузки (поставки) товаров по заключенным договорам по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Формирование отгрузочных документов на проданные инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие
|
|
|
Проверка соответствия проданных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих заявленной спецификации
|
|
|
Проверка комплектности проданных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
Необходимые умения
|
Составлять отчетность по комплектации проданных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ
|
|
|
Применять систему управления ресурсами организации для сопровождения продаж
|
|
|
Применять компьютерное и офисное оборудование для оформления документации
|
|
Необходимые знания
|
Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования
|
|
|
Назначение и правила использования компьютерных программ и баз данных для учета и управления в организации
|
|
|
Первичная бухгалтерская документация и правила ее составления и оформления
|
|
|
Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетной документации
|
|
|
Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.2. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Организация поставок нетиповых и комплексных решений по инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим
|
Код
|
В
|
Уровень квалификации
|
5
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Менеджер по продажам инфокоммуникационных систем
Менеджер по работе с клиентами |
|
|
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации в области маркетинга, менеджмента, экономики, новых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
или Высшее образование - бакалавриат |
|
Требования к опыту практической работы
|
Не менее полугода работы в сфере продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих при среднем профессиональном образовании
При наличии высшего образования - без предъявления требований |
|
Особые условия допуска к работе
|
-
|
|
Другие характеристики
|
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование -программы повышения квалификации в сфере инфокоммуникационных систем, информатики и вычислительной техники для базового экономического образования; в сфере экономики для базового образования в сфере информатики и вычислительной техники, сетей связи или телекоммуникационных систем
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
2434
|
Специалисты по сбыту информационно-коммуникационных технологий (ИКТ)
|
|
ЕКС
|
-
|
Менеджер
|
|
ОКПДТР
|
24068
|
Менеджер (в подразделениях (службах) по маркетингу и сбыту продукции)
|
|
|
5.38.02.04
|
Коммерция (по отраслям)
|
|
|
2.09.03.01
|
Информатика и вычислительная техника
|
|
|
2.09.03.02
|
Информационные системы и технологии
|
|
|
5.38.03.02
|
Менеджмент
|
3.2.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Проведение консультаций по использованию и возможностям инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
Код
|
B/01.5
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
5
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Презентация клиентам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами по использованию инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Ведение деловых переговоров по использованию инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Консультирование клиентов и партнеров по характеристикам новых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Консультирование по условиям продажи и ценам, условиям лицензирования программного обеспечения, условиям оказания послепродажной технической поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
Необходимые умения
|
Применять системы управления взаимоотношениями с клиентами при подготовке консультаций по использованию и возможностям инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Искать и систематизировать информацию об условиях использования и возможностях продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Подготавливать и проводить презентации по использованию продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Проводить демонстрации инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Сопоставлять отечественные и зарубежные инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие
|
|
|
Анализировать предложения поставщиков инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Применять компьютерное и офисное оборудование для сопровождения консультации клиентов
|
|
Необходимые знания
|
Методы поиска информации об условиях использования и возможностях продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Основы инфокоммуникационных технологий
|
|
|
Технические характеристики и отличительные особенности продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Отечественные и зарубежные производители инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих и направления (типы) выпускаемой ими продукции
|
|
|
Продукция отечественных и зарубежных производителей, аналогичная продаваемым инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим
|
|
|
Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.2.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Контроль всего цикла продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
Код
|
B/02.5
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
5
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Прием и обработка входящих обращений от клиентов и партнеров
|
|
|
Заключение договоров с партнерами и клиентами по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Ведение договоров с партнерами и клиентами по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Ведение переговоров с поставщиками и производителями инфокоммуникационных систем и /или их составляющих
|
|
|
Информирование о поступлении продукции на склад, об отгрузке (поставке) товара
|
|
|
Проверка наличия дебиторской задолженности
|
|
|
Выставление счетов, оформление актов, накладных и счетов-фактур
|
|
|
Контроль отгрузки (поставки) проданных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
Необходимые умения
|
Работать с базой данных партнеров и клиентов
|
|
|
Осуществлять поиск информации по клиентам и партнерам
|
|
|
Вести деловые переговоры
|
|
|
Вести учетную документацию по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Применять систему управления ресурсами организации для сопровождения цикла продаж
|
|
|
Оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ
|
|
Необходимые знания
|
Правила работы с системами управления взаимоотношениями с клиентами
|
|
|
Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов
|
|
|
Основы бухгалтерского учета, первичная бухгалтерская документация и правила ее составления и оформления
|
|
|
Назначение и правила использования компьютерных программ и баз данных для учета и управления в организации
|
|
|
Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования
|
|
|
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Подробные технические характеристики и отличительные особенности продаваемой продукции
|
|
|
Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования
|
|
|
Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.2.3. Трудовая функция
|
Наименование
|
Развитие каналов сбыта и базы данных решений по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
Код
|
B/03.5
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
5
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Поиск новых каналов сбыта инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Организация продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих в новых каналах
|
|
|
Помощь менеджерам по реализации типовых решений в развитии новых направлений сбыта
|
|
|
Сбор и анализ доступной информации о каналах продаж и типовых решениях по продаже у конкурентов
|
|
|
Ведение базы данных решений по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
Необходимые умения
|
Искать новые каналы сбыта
|
|
|
Вести деловые переговоры и деловую переписку с потенциальными клиентами
|
|
|
Выявлять потребности клиента в процессе переговоров
|
|
|
Систематизировать информацию о каналах сбыта и о решениях по продаже
|
|
|
Сопровождать развитие системы управления взаимоотношениями с клиентами
|
|
|
Вести конкурентную разведку в части, касающейся методов и каналов организации продаж
|
|
Необходимые знания
|
Модели продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Методы и инструменты поиска информации
|
|
|
Этика конкурентной разведки в области продаж инфокоммуникационных систем
|
|
|
Принципы эффективной работы системы управления взаимоотношениями с клиентами
|
|
|
Методы сопровождения баз данных
|
|
|
Правила деловой переписки и делового общения
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.2.4. Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление проектами по поставкам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
Код
|
B/04.5
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
5
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Привлечение необходимых департаментов в проект по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Постановка задач сотрудникам, принимающим участие в комплексном проекте по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, и контроль их исполнения
|
|
|
Управление бюджетом комплексного проекта по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Ведение переговоров с поставщиками и производителями инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Поиск и анализ поступающей информации о рынке инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
Необходимые умения
|
Осуществлять поиск информации о потенциальных проектах по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Обрабатывать и анализировать поступающую информацию о ходе реализации проекта продажи инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Обеспечивать выполнение проекта в срок, в рамках выделенных средств, в соответствии с техническим заданием
|
|
|
Управлять сотрудниками структурных подразделений, вовлеченными в проект по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Составлять бюджет проекта по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Применять системы поддержки управления проектами в соответствии с выбранным методом управления
|
|
Необходимые знания
|
Основы (принципы) управления проектом
|
|
|
Современные методы проектного управления
|
|
|
Специализированные компьютерные программы по управлению комплексными проектами
|
|
|
Основные участники инфокоммуникационного рынка
|
|
|
Целевые сегменты рынка инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Основы бухгалтерского учета и составления бюджета
|
|
|
Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования
|
|
|
Подробные технические характеристики и отличительные особенности продаваемой продукции
|
|
|
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации
|
|
|
Основы менеджмента организации
|
|
|
Методы продаж современных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Основы методов анализа и прогнозирования продаж
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.3. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Руководство поставками инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
Код
|
С
|
Уровень квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Руководитель группы продаж
Начальник отдела продаж Коммерческий директор (только для организаций среднего и малого бизнеса) |
|
Требования к образованию и обучению
|
Высшее образование - бакалавриат
|
|
Требования к опыту практической работы
|
Не менее одного года работы в сфере продаж высокотехнологичной продукции
|
|
Особые условия допуска к работе
|
-
|
|
Другие характеристики
|
Рекомендуется дополнительное образование в области менеджмента, продаж, новых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
1221
|
Руководители служб по сбыту и маркетингу
|
|
ОКПДТР
|
24691
|
Начальник отдела (на предприятиях, осуществляющих коммерческую деятельность)
|
|
ОКСО
|
2.09.03.01
|
Информатика и вычислительная техника
|
|
|
2.09.03.02
|
Информационные системы и технологии
|
|
|
2.11.03.02
|
Инфокоммуникационные технологии и системы связи
|
|
|
5.38.03.01
|
Экономика
|
|
|
5.38.03.02
|
Менеджмент
|
3.3.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Долгосрочное прогнозирование продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
Код
|
С/01.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Анализ лучших практик продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Поиск информации по инновационным и конкурентным инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим
|
|
|
Анализ экономической информации по инновационным и конкурентным инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим
|
|
|
Составление аналитических отчетов по развитию политики продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
Необходимые умения
|
Применять систему управления ресурсами организации для анализа продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Составлять аналитические отчеты реализации прогнозных показателей по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Собирать и обрабатывать информацию о современных инновационных и конкурентных инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
|
|
Необходимые знания
|
Международный опыт наиболее успешных продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Правила и порядок составления аналитических отчетов в соответствии с действующими правилами организации
|
|
|
Основы методов анализа и прогнозирования продаж
|
|
|
Основы маркетинга
|
|
|
Основы менеджмента продаж
|
|
|
Основы делопроизводства
|
|
|
Методы и инструменты поиска информации
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.3.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Планирование и контроль выполнения планов продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
Код
|
С/02.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Формирование аналитических отчетов по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Разработка стоимостных и натуральных групп (отделов) продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Согласование плановых показателей по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих по норме прибыли
|
|
|
Составление плана продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Контроль выполнения плана продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
Необходимые умения
|
Планировать показатели продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Анализировать информацию о плановых показателях группы (отдела) продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Планировать продажи с учетом реальных возможностей организации, существующих и перспективных каналов сбыта
|
|
|
Объективно оценивать выполнение плановых показателей продаж
|
|
|
Применять системы управления ресурсами организации для планирования продаж
|
|
Необходимые знания
|
Существующие системы планирования продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Совокупность формальных и неформальных плановых показателей объемов продаж
|
|
|
Критерии оценки объемов продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Основы маркетинга
|
|
|
Основы менеджмента продаж
|
|
|
Основы бухгалтерского учета
|
|
|
Основы делопроизводства
|
|
|
Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.3.3. Трудовая функция
|
Наименование
|
Анализ и распространение лучших практик продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
Код
|
С/03.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Поиск и обработка информации по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Подготовка и проведение презентаций о наиболее успешных продажах инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Индивидуальные консультации сотрудников группы (отдела) продаж по развитию практических навыков продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
Необходимые умения
|
Применять систему управления взаимоотношениями с клиентами для поиска информации по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Применять систему управления ресурсами организации для поиска информации по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Выбирать наиболее удачные примеры продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Подготавливать и проводить презентации примеров продаж
|
|
Необходимые знания
|
Способы поиска информации по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Менеджмент организации
|
|
|
Правила подготовки и проведения презентации, в том числе с использованием информационных технологий
|
|
|
Основы наставничества для руководителей среднего звена коммерческих организаций
|
|
|
Основы инфокоммуникационных технологий
|
|
|
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.3.4. Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление персоналом, занимающимся продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
Код
|
С/04.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Постановка задач персоналу, занимающемуся продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Распределение обязанностей среди персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Планирование рабочего графика персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Координация деятельности персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Контроль сроков и результатов выполнения работ по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Оценка производительности персонала при продажах инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Сопровождение приема на работу и обучения новых сотрудников в области менеджмента продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Формирование кадрового запроса на набор менеджеров по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
Необходимые умения
|
Руководить группой сотрудников, занимающихся продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Распределять задачи между сотрудниками, занимающимися продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Определять цели и приоритеты поставленных персоналу задач
|
|
|
Систематизировать контроль выполнения поставленных задач
|
|
|
Создавать мотивации персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
Необходимые знания
|
Методы поддержки и мотивации сотрудников, занимающихся продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
|
|
|
Трудовое законодательство Российской Федерации
|
|
|
Основы деловой этики
|
|
|
Основы маркетинга
|
|
|
Методы управления персоналом
|
|
|
Основы менеджмента продаж
|
|
|
Отраслевые нормативные правовые акты, действующие в организации
|
|
Другие характеристики
|
-
|
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
|
Ассоциация предприятий компьютерных и информационных технологий, город Москва
|
|
|
Исполнительный директор
|
Комлев Николай Васильевич
|
4.2. Наименования организаций-разработчиков
|
1
|
ГАПОУ города Москвы "Колледж предпринимательства N 11"
|
|
2
|
НО "Ассоциация производителей оборудования связи" (АПОС), город Москва
|
|
3
|
ОАО НПП "Полигон", город Уфа, Республика Башкортостан
|
|
4
|
ООО "Канон РУ", город Москва
|
|
5
|
ООО Фирма "ТЕЛЕСОФТ", город Москва
|
|
6
|
Союз "Агентство развития профессиональных сообществ и рабочих кадров "Молодые профессионалы (Ворлдскиллс Россия)", город Москва
|
|
7
|
ФГБОУ ВО "Московский технический университет связи и информатики", город Москва
|
|
8
|
ФГБУ "Всероссийский научно-исследовательский институт труда" Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, город Москва
|
