Утвержден
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 30.01.2023 № 52н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
СПЕЦИАЛИСТ СЛУЖБЫ ПРОТОКОЛА
|
|
1600
|
|
|
Регистрационный номер
|
I. Общие сведения
|
Управление деятельностью по проведению протокольных мероприятий
|
|
07.015
|
|
(наименование вида профессиональной деятельности)
|
|
код
|
Основная цель вида профессиональной деятельности:
|
Протокольно-организационное обеспечение мероприятий согласно международным нормам вежливости, делового этикета и протокольного старшинства
|
Группа занятий:
|
1222
|
Руководители служб по рекламе и связям с общественностью
|
2432
|
Специалисты по связям с общественностью
|
|
3332
|
Организаторы конференций и других мероприятий
|
-
|
-
|
|
(код ОКЗ <1>)
|
(наименование)
|
(код ОКЗ)
|
(наименование)
|
Отнесение к видам экономической деятельности:
|
82.11
|
Деятельность административно-хозяйственная комплексная по обеспечению работы организации
|
|
82.30
|
Деятельность по организации конференций и выставок
|
|
84.21
|
Деятельность международная
|
|
(код ОКВЭД <2>)
|
(наименование вида экономической деятельности)
|
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный
стандарт (функциональная карта вида
профессиональной деятельности)
|
Обобщенные трудовые функции
|
Трудовые функции
|
||||
|
код
|
наименование
|
уровень квалификации
|
наименование
|
код
|
уровень квалификации
|
|
A
|
Организационно-техническое обеспечение протокольных мероприятий
|
6
|
Паспортно-визовое обеспечение участников протокольных мероприятий
|
A/01.6
|
6
|
|
Документационное обеспечение протокольных мероприятий
|
A/02.6
|
6
|
|||
|
Формирование специализированных фондов (подарочного, наградного, протокольной атрибутики) для протокольных мероприятий
|
A/03.6
|
6
|
|||
|
B
|
Организация и проведение протокольных мероприятий
|
6
|
Организационное обеспечение протокольных мероприятий
|
B/01.6
|
6
|
|
Разработка локальных нормативных актов и регламентирующих документов по протокольной деятельности
|
B/02.6
|
6
|
|||
|
Консультирование по вопросам соблюдения норм и правил государственного, международного протокола и делового этикета
|
B/03.6
|
6
|
|||
|
C
|
Руководство деятельностью подразделения по протокольно-организационному обеспечению
|
6
|
Управление деятельностью подразделения по протокольно-организационному обеспечению
|
C/01.6
|
6
|
|
Управление разработкой локальных нормативных актов и регламентирующих документов по протокольной деятельности
|
C/02.6
|
6
|
|||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Организационно-техническое обеспечение протокольных мероприятий
|
Код
|
A
|
Уровень квалификации
|
6
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Специалист службы протокола
Специалист организационно-протокольного обеспечения
Специалист организационно-протокольного сопровождения
Специалист службы протокольных мероприятий
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Высшее образование - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности
|
|
Требования к опыту практической работы
|
-
|
|
Особые условия допуска к работе
|
Наличие согласия работника о соблюдении условий конфиденциальности информации, а также с мерами ответственности за их нарушение <3> (при необходимости)
Прохождение обучения мерам пожарной безопасности <4>
|
|
Другие характеристики
|
Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности (не реже чем раз в три года)
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
3332
|
Организаторы конференций и других мероприятий
|
|
ОКПДТР <5>
|
26541
|
Специалист
|
3.1.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Паспортно-визовое обеспечение участников протокольных мероприятий
|
Код
|
A/01.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Прием и регистрация заявок на обеспечение паспортно-визового сопровождения
|
|
Определение необходимого перечня документов для обеспечения паспортно-визового сопровождения
|
|
|
Предоставление необходимого пакета документов в визовые центры, отделы посольств и специальные службы страны в рамках паспортно-визового обеспечения
|
|
|
Контроль статуса подготовки документов с целью организации паспортно-визового сопровождения
|
|
|
Получение и передача готовой документации в рамках паспортно-визового обеспечения
|
|
|
Необходимые умения
|
Работать с заявками на обеспечение паспортно-визового сопровождения
|
|
Оформлять документы, подтверждающие, разрешающие или сопровождающие поездку
|
|
|
Проверять правильность заполнения документов для обеспечения паспортно-визового сопровождения
|
|
|
Вести учетные регистрационные формы в рамках обеспечения задач паспортно-визового сопровождения
|
|
|
Использовать средства коммуникационной оргтехники для своевременного получения и передачи информации
|
|
|
Вести деловые переговоры в пределах компетенции
|
|
|
Вести деловую переписку
|
|
|
Следить за изменениями законодательства Российской Федерации в области регулирования вопросов паспортно-визового обеспечения
|
|
|
Необходимые знания
|
Законодательство Российской Федерации в области защиты персональных данных
|
|
Законодательство Российской Федерации в области организации выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию
|
|
|
Порядок и правила оформления документов для получения визы, оформления заграничного паспорта, приглашений, командировочных документов и других документов, подтверждающих, разрешающих или сопровождающих поездку
|
|
|
Локальные нормативные акты организации, регламентирующие нормы, правила и условия организации командировок работников
|
|
|
Требования принимающей стороны в области регулирования вопросов паспортно-визового обеспечения
|
|
|
Структура и принципы организации документооборота
|
|
|
Структура организации
|
|
|
Правила деловой переписки
|
|
|
Правила цифрового этикета
|
|
|
Правила делового и речевого этикета
|
|
|
Основы информатики, методы построения баз данных и работы с ними
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Документационное обеспечение протокольных мероприятий
|
Код
|
A/02.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Подготовка пакета документов в соответствии с протокольным мероприятием
|
|
Согласование документов в соответствии с протокольным мероприятием
|
|
|
Внесение данных в формы документов в соответствии с протокольным мероприятием
|
|
|
Рассылка приглашений на протокольное мероприятие
|
|
|
Регистрация ответов на приглашения на протокольное мероприятие
|
|
|
Подготовка атрибутов для применения их в протокольном мероприятии
|
|
|
Регистрация документов протокольного мероприятия
|
|
|
Необходимые умения
|
Разрабатывать формы документационного обеспечения протокольного мероприятия
|
|
Составлять и редактировать служебные документы и письма
|
|
|
Составлять приглашения на протокольные мероприятия
|
|
|
Вести базу данных приглашенных на протокольное мероприятие лиц
|
|
|
Создавать базы данных по протокольным мероприятиям
|
|
|
Работать в системе электронного документооборота
|
|
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии, в том числе текстовые редакторы, электронные таблицы, электронную почту, браузеры, периферийные устройства
|
|
|
Вести деловую переписку
|
|
|
Необходимые знания
|
Законодательство Российской Федерации в области защиты персональных данных
|
|
Законодательство Российской Федерации о государственной и коммерческой тайне
|
|
|
Нормативные правовые акты, государственные стандарты, нормативно-методические рекомендации, регламентирующие работу со служебной документацией
|
|
|
Локальные нормативные акты организации, регламентирующие нормы и правила проведения протокольных мероприятий
|
|
|
Структура и принципы организации документооборота
|
|
|
Виды документов и их назначение
|
|
|
Основы документальной лингвистики
|
|
|
Основы информатики, методы построения баз данных и работы с ними
|
|
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения, компьютерных и периферийных устройств
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.3. Трудовая функция
|
Наименование
|
Формирование специализированных фондов (подарочного, наградного, протокольной атрибутики) для протокольных мероприятий
|
Код
|
A/03.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Определение вида и сроков формирования специализированного фонда для протокольных мероприятий
|
|
Определение количественных и качественных потребностей для формирования специализированного фонда для протокольных мероприятий
|
|
|
Формирование заявки на изготовление и закупку продукции специализированного фонда для протокольных мероприятий
|
|
|
Составление перечня продукции специализированного фонда для протокольных мероприятий
|
|
|
Обеспечение условий хранения продукции специализированного фонда для протокольных мероприятий
|
|
|
Регистрации и выдача продукции из специализированного фонда для проведения протокольных мероприятий
|
|
|
Обеспечение своевременного пополнения специализированного фонда для протокольных мероприятий
|
|
|
Учет продукции специализированного фонда
|
|
|
Необходимые умения
|
Определять потребности целевых групп аудитории и содержание продукции в соответствии с целями создания специализированного фонда
|
|
Выбирать продукцию из специализированного фонда в соответствии с категорией мероприятия и статусом получателей
|
|
|
Составлять, систематизировать и актуализировать базу данных специализированных фондов
|
|
|
Составлять учетные документы о приобретенной продукции для специализированного фонда
|
|
|
Составлять отчетные документы о выдаче, движении, использовании, количестве и состоянии продукции специализированного фонда
|
|
|
Использовать средства коммуникационной оргтехники для своевременного получения и передачи информации
|
|
|
Необходимые знания
|
Законодательство и нормативно-правовые акты Российской Федерации о государственных символах, об официальных символах субъектов Российской Федерации, о геральдических знаках федеральных органов исполнительной власти и муниципальных образований
|
|
Нормативные правовые акты о геральдическом обеспечении Вооруженных Сил Российской Федерации
|
|
|
Локальные нормативные акты организации по проведению протокольных мероприятий
|
|
|
Правила складского учета
|
|
|
Правила проведения инвентаризации
|
|
|
Структура и принципы организации делопроизводства, в том числе электронного делопроизводства
|
|
|
Правила деловой переписки
|
|
|
Правила протокола и этикета
|
|
|
Правила цифрового этикета
|
|
|
Памятные даты, даты и события, имеющие значение для организации и страны
|
|
|
Основы информатики, методы построения баз данных и работы с ними
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.2. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Организация и проведение протокольных мероприятий
|
Код
|
B
|
Уровень квалификации
|
6
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Ведущий специалист службы протокола
Ведущий специалист организационно-протокольного обеспечения
Ведущий специалист организационно-протокольного сопровождения
Ведущий специалист службы протокольных мероприятий
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Высшее образование - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности
|
|
Требования к опыту практической работы
|
Не менее года в области организационно-протокольного обеспечения
|
|
Особые условия допуска к работе
|
Наличие согласия работника о соблюдении условий конфиденциальности информации, а также с мерами ответственности за их нарушение (при необходимости)
Прохождение обучения мерам пожарной безопасности
|
|
Другие характеристики
|
Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности (не реже чем раз в три года)
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
2432
|
Специалисты по связям с общественностью
|
|
ОКПДТР
|
26541
|
Специалист
|
3.2.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Организационное обеспечение протокольных мероприятий
|
Код
|
B/01.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Планирование и организация протокольных мероприятий
|
|
Определение даты, времени и места проведения протокольного мероприятия
|
|
|
Разработка программы протокольных мероприятий
|
|
|
Разработка сценария протокольных мероприятий
|
|
|
Составление списка участников протокольных мероприятий
|
|
|
Согласование формата протокольного мероприятия
|
|
|
Подготовка проектов документов по протокольному обеспечению мероприятий
|
|
|
Формирование предварительного бюджета протокольных мероприятий
|
|
|
Взаимодействие с федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации в ходе подготовки и проведения протокольных мероприятий
|
|
|
Формирование заявки на привлечение профессионального переводчика
|
|
|
Подготовка информационно-справочных и навигационных материалов для протокольных мероприятий
|
|
|
Организация встречи, сопровождения и проводов участников протокольных мероприятий
|
|
|
Составление и согласование схемы рассадки участников протокольных мероприятий
|
|
|
Подготовка предложений по составлению меню на официальных приемах и протокольных мероприятиях
|
|
|
Составление плана культурной программы для участников протокольных мероприятий
|
|
|
Оповещение участников протокольных мероприятий о времени и месте их проведения
|
|
|
Консультирование участников протокольных мероприятий по организационным вопросам протокольных мероприятий на всех этапах их реализации
|
|
|
Составление отчета по итогам проведения протокольных мероприятий
|
|
|
Ведение базы данных о проведении протокольных мероприятий
|
|
|
Необходимые умения
|
Составлять план и сценарий протокольного мероприятия
|
|
Готовить список участников, регламент мероприятия
|
|
|
Работать в составе рабочей группы или самостоятельно
|
|
|
Оценивать возможные места проведения мероприятия с учетом целей мероприятия, состава его участников и национальных особенностей
|
|
|
Составлять и оформлять организационно-справочные, организационные и управленческие документы
|
|
|
Применять современные тенденции в области международного, делового и государственного протокола
|
|
|
Взаимодействовать с представителями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации
|
|
|
Вести деловые переговоры с партнерами
|
|
|
Вести деловую переписку
|
|
|
Соблюдать принципы протокольного старшинства и международной вежливости
|
|
|
Контролировать качество оформления и декорирования мест проведения протокольных мероприятий
|
|
|
Обеспечивать выполнение протокольных стандартов при проведении протокольных мероприятий с рассадкой с учетом норм международной вежливости и протокольного старшинства
|
|
|
Обеспечивать контроль качества блюд и сервисного обслуживания во время проведения протокольного мероприятия
|
|
|
Выполнять документальное сопровождение протокольных мероприятий
|
|
|
Составлять бюджет протокольного мероприятия
|
|
|
Обеспечивать протокольно-организационную поддержку во время проведения протокольных мероприятий
|
|
|
Взаимодействовать с прибывающей стороной при подготовке информационно-справочных материалов по проведению протокольных мероприятий
|
|
|
Выбирать сувенирную, наградную и подарочную продукцию согласно категориям проведения протокольного мероприятия и статуса получателей
|
|
|
Взаимодействовать со всеми службами, занятыми при проведении протокольных мероприятий
|
|
|
Оценивать репутационные и имиджевые риски при проведении протокольных мероприятий
|
|
|
Составлять учетные документы по проведению протокольных мероприятий
|
|
|
Составлять отчетные документы для осуществления контроля проведения протокольных мероприятий
|
|
|
Соблюдать требования охраны труда и пожарной безопасности
|
|
|
Обеспечивать сохранность и нераспространение персональных данных
|
|
|
Работать с базами данных, в том числе со справочно-правовыми базами данных
|
|
|
Создавать и актуализировать базу данных материалов по проведенным мероприятиям
|
|
|
Использовать современные информационно-коммуникационные технологии для рациональной организации информационных процессов
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты об официальных символах: флаге, гербе и гимне Российской Федерации
|
|
Нормативные правовые акты об официальных символах субъектов Российской Федерации
|
|
|
Нормативные правовые акты о геральдическом обеспечении Вооруженных Сил Российской Федерации
|
|
|
Нормативные правовые акты о геральдических знаках федеральных органов исполнительной власти и муниципальных образований Российской Федерации
|
|
|
Законодательство Российской Федерации в области защиты информации
|
|
|
Законодательство Российской Федерации в области организации въезда иностранных граждан
|
|
|
Нормативные правовые акты, государственные стандарты, нормативно-методические рекомендации, регламентирующие работу со служебной и конфиденциальной документацией
|
|
|
Действующие международные, нормативные правовые акты в сфере протокольного старшинства
|
|
|
Тенденции развития международного, делового этикета и протокола
|
|
|
Исторические основы проведения протокольных мероприятий
|
|
|
Виды протокольных мероприятий и особенности их проведения
|
|
|
Правила проведения культурно-массовых мероприятий
|
|
|
Локальные нормативные акты организации по проведению протокольных мероприятий
|
|
|
Правила организации протокольного мероприятия, в том числе с участием иностранных делегаций
|
|
|
Структура и принципы организации документооборота
|
|
|
Правила составления и оформления документов
|
|
|
Структура организации
|
|
|
Порядок взаимодействия структурных подразделений и организаций, участвующих в подготовке и проведении официальных приемов
|
|
|
Основы бюджетирования
|
|
|
Основы маркетинговых технологий
|
|
|
Методы управления рисками
|
|
|
Правила международного, делового и светского этикета
|
|
|
Основы деловых и кросс-культурных коммуникаций
|
|
|
Нормы протокольного старшинства и международной вежливости
|
|
|
Основы организации питания
|
|
|
Основы сервисного и транспортного обслуживания
|
|
|
Основы конфликтологии и психология делового общения
|
|
|
Основы протокольной флористики и геральдики
|
|
|
Правила деловой переписки
|
|
|
Основы документальной лингвистики
|
|
|
Правила русского языка
|
|
|
Значимые события Российской Федерации и их даты
|
|
|
Особенности формирования баз данных в организации
|
|
|
Современные методы обработки информации с использованием программного обеспечения, компьютерных и периферийных устройств
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.2.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Разработка локальных нормативных актов и регламентирующих документов по протокольной деятельности
|
Код
|
B/02.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Разработка должностной инструкции специалиста службы протокола
|
|
Разработка положения о службе протокола
|
|
|
Разработка инструкции о приеме делегаций разного уровня и проведении выездных мероприятиях
|
|
|
Разработка регламентирующих документов по проведению протокольных мероприятий с участием должностных лиц организации
|
|
|
Необходимые умения
|
Составлять и оформлять организационно-распорядительные и методические документы
|
|
Редактировать тексты служебной документации
|
|
|
Работать с различными базами данных, в том числе со справочно-правовыми базами данных
|
|
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии, в том числе текстовые редакторы, электронные таблицы, электронную почту, браузеры, периферийные устройства
|
|
|
Работать в системе электронного документооборота
|
|
|
Необходимые знания
|
Основы административного, трудового и гражданского права
|
|
Нормативные правовые акты, государственные стандарты, нормативно-методические рекомендации, регламентирующие работу со служебной документацией
|
|
|
Требования к оформлению, реквизитам, порядку разработки и утверждения локальных нормативных актов
|
|
|
Структура и принципы организации документооборота
|
|
|
Правила составления организационно-распорядительной и методической документации
|
|
|
Виды документов и их назначение
|
|
|
Структура организации
|
|
|
Правила согласования, подписания и утверждения документов
|
|
|
Основы документальной лингвистики
|
|
|
Правила русского языка
|
|
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения, компьютерных и периферийных устройств
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.2.3. Трудовая функция
|
Наименование
|
Консультирование по вопросам соблюдения норм и правил государственного, международного протокола и делового этикета
|
Код
|
B/03.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Планирование информационно-просветительских мероприятий и консультаций в области делового этикета и протокола
|
|
Проведение групповых и индивидуальных консультаций по вопросам делового этикета и протокола
|
|
|
Подготовка информационных и презентационных материалов для различных групп сотрудников о соблюдении норм и правил делового этикета и протокола
|
|
|
Разработка методических рекомендаций по соблюдению норм и правил делового этикета и протокола
|
|
|
Консультационная поддержка выбора образовательной или просветительской программы по деловому этикету и протоколу с учетом потребностей работников
|
|
|
Необходимые умения
|
Планировать систему информационно-просветительских мероприятий, направленных на развитие навыков делового этикета и протокола
|
|
Определять содержание и форму информационных, разъяснительных и презентационных материалов
|
|
|
Проводить консультации непосредственно или с использованием электронных средств связи
|
|
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии, в том числе текстовые редакторы, электронные таблицы, электронную почту, браузеры, периферийные устройства
|
|
|
Необходимые знания
|
Тенденции развития делового этикета и протокола
|
|
Информационные и образовательные ресурсы, направленные на развитие делового этикета и протокола
|
|
|
Текстовые, графические, табличные редакторы, видеоредакторы и аудиоредакторы
|
|
|
Локальные нормативные акты организации, регламентирующие нормы и правила проведения протокольных мероприятий
|
|
|
Правила составления методической документации
|
|
|
Правила делового переписки и нормы русского языка
|
|
|
Правила цифрового этикета
|
|
|
Правила делового общения и речевого этикета
|
|
|
Основы информатики, методы построения баз данных и работы с ними
|
|
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения, компьютерных и периферийных устройств
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.3. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Руководство деятельностью подразделения по протокольно-организационному обеспечению
|
Код
|
C
|
Уровень квалификации
|
6
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Заместитель начальника отдела (службы, департамента) протокола
Заместитель начальника отдела (службы, департамента) организационно-протокольного обеспечения
Заместитель начальника отдела (службы, департамента) организационно-протокольного сопровождения
Заместитель начальника отдела (службы, департамента) протокольных мероприятий
Начальник отдела (службы, департамента) протокола
Начальник отдела (службы, департамента) организационно-протокольного обеспечения
Начальник отдела (службы, департамента) организационно-протокольного сопровождения
Руководитель отдела (службы, департамента) организационно-протокольного сопровождения
Руководитель отдела (службы, департамента) протокольных мероприятий
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Высшее образование - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности
|
|
Требования к опыту практической работы
|
Не менее трех лет в области организационно-протокольного обеспечения
|
|
Особые условия допуска к работе
|
Наличие согласия работника о соблюдении условий конфиденциальности информации, а также с мерами ответственности за их нарушение (при необходимости)
Прохождение обучения мерам пожарной безопасности <4>
|
|
Другие характеристики
|
Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности (не реже чем раз в три года)
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
1222
|
Руководители служб по рекламе и связям с общественностью
|
|
ОКПДТР
|
24693
|
Начальник отдела (специализированного в прочих отраслях)
|
|
24705
|
Начальник отдела (функционального в прочих областях деятельности)
|
|
|
25042
|
Начальник управления (специализированного в прочих отраслях)
|
3.3.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление деятельностью подразделения по протокольно-организационному обеспечению
|
Код
|
C/01.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Определение целей, задач и функций подразделения по направлению протокольной деятельности
|
|
Формирование и построение структуры подразделения по направлению протокольной деятельности
|
|
|
Распределение служебных материалов, поручений, заданий и документов для исполнения между работниками подразделения по направлению протокольной деятельности
|
|
|
Планирование текущей и перспективной деятельности подразделения по направлению протокольной деятельности с учетом производственных и стратегических задач организации
|
|
|
Руководство работниками подразделения по направлению протокольной деятельности
|
|
|
Определение порядка взаимозаменяемости работников подразделения по протокольной деятельности
|
|
|
Обеспечение взаимодействия подразделения по протокольной деятельности с другими структурными подразделениями организации
|
|
|
Определение потребности подразделения по протокольной деятельности в оборудовании, программном обеспечении, материальных, финансовых ресурсах
|
|
|
Контроль и оценка эффективности деятельности сотрудников подразделения по протокольной деятельности
|
|
|
Контроль соблюдения работниками подразделения по протокольной деятельности требований локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации
|
|
|
Организация тестирования профессиональных знаний и умений работников подразделения по протокольной деятельности
|
|
|
Организация обучения работников подразделения по протокольной деятельности с целью развития и повышения профессионального уровня
|
|
|
Определение критериев подбора и приема персонала на замещение вакантных должностей подразделения по протокольной деятельности
|
|
|
Подготовка предложений по совершенствованию протокольно-организационного обеспечения деятельности
|
|
|
Необходимые умения
|
Определять круг профессиональных компетенций работников подчиненного подразделения
|
|
Разрабатывать матрицу ответственности для работников структурного подразделения
|
|
|
Организовывать коллективную и индивидуальную работу работников структурного подразделения
|
|
|
Производить проверку и координацию выполнения поставленных задач
|
|
|
Организовывать и координировать взаимодействие и коммуникации между сотрудниками структурного подразделения, другими структурными подразделениями, должностными лицами и с представителями внешней среды организации
|
|
|
Принимать меры по устранению недостатков в работе подчиненного структурного подразделения
|
|
|
Управлять мотивацией персонала, его вовлеченностью и дисциплиной
|
|
|
Разрабатывать и составлять бюджеты структурного подразделения
|
|
|
Производить анализ бюджетных показателей работы структурного подразделения
|
|
|
Производить анализ эффективности работы структурного подразделения на основе сводных учетных и отчетных документов
|
|
|
Организовывать обучение и повышение квалификации подчиненного персонала структурного подразделения
|
|
|
Разрабатывать меры по повышению эффективности деятельности работников структурного подразделения
|
|
|
Следить за изменением законодательства Российской Федерации в сфере регулирования профессиональной деятельности
|
|
|
Разрабатывать и внедрять новые методы и технологии работы в деятельность структурного подразделения
|
|
|
Вести деловые переговоры и деловую переписку
|
|
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, составления баз данных, систематизации и анализа данных
|
|
|
Необходимые знания
|
Трудовое законодательство Российской Федерации
|
|
Законодательные и нормативные правовые акты Российской Федерации в области работы с документацией и информацией
|
|
|
Основы административного и гражданского права
|
|
|
Локальные нормативные акты организации по проведению протокольных мероприятий
|
|
|
Правила составления и оформления локальных нормативных документов, определяющих правовое положение структурных подразделений и работников организации
|
|
|
Передовой отечественный и международный опыт в области протокольной деятельности
|
|
|
Основы геральдики и протокольной флористики
|
|
|
Основы финансового менеджмента
|
|
|
Методики управления персоналом организации
|
|
|
Методы и принципы планирования
|
|
|
Методы мотивирования персонала
|
|
|
Методики оценки эффективности деятельности персонала и структурного подразделения
|
|
|
Структура организации и функциональные связи между структурными подразделениями
|
|
|
Основы психологии и делового общения
|
|
|
Правила делового и цифрового этикета
|
|
|
Правила ведения деловой переписки
|
|
|
Правила и нормы русского языка
|
|
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
|
|
Компьютерные программы для ведения учета, составления баз данных, систематизации и анализа данных
|
|
|
Правила эргономики и организации рабочих мест сотрудников организации
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.3.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление разработкой локальных нормативных актов и регламентирующих документов по протокольной деятельности
|
Код
|
C/02.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Анализ локальных нормативных актов и регламентирующих документов по вопросам протокольного обеспечения
|
|
Определение целей, предмета регулирования и условий разработки новых локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации по вопросам протокольной деятельности
|
|
|
Определение сводного перечня локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации по вопросам обеспечения протокольной деятельности
|
|
|
Организация разработки локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации по вопросам обеспечения протокольной деятельности
|
|
|
Согласование локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации по вопросам обеспечения протокольной деятельности
|
|
|
Организация процесса ознакомления работников с локальными нормативными актами и регламентирующими документами по вопросам обеспечения протокольной деятельности
|
|
|
Организация работы по актуализации документов, регламентирующих проведение протокольных мероприятий
|
|
|
Необходимые умения
|
Разрабатывать локальные нормативные акты, регламентирующие документы и методические материалы
|
|
Применять правовые нормы при составлении и оформлении служебных документов
|
|
|
Организовывать деятельность рабочих групп и отдельных специалистов по подготовке проектов локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации
|
|
|
Проводить процедуры рассмотрения и согласования проектов локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации
|
|
|
Консультировать работников организации по вопросам применения локальных нормативных актов и регламентирующих документов в области обеспечения протокольной деятельности
|
|
|
Проверять выполнение работниками организации требований, закрепленных в локальных нормативных актах и регламентирующих документах по вопросам обеспечения протокольной деятельности
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты, государственные стандарты, нормативно-методические рекомендации, регламентирующие работу со служебной документацией
|
|
Структура и принципы организации документооборота
|
|
|
Требования к структуре и содержанию отдельных видов локальных нормативных актов и регламентирующих документов
|
|
|
Основы документальной лингвистики
|
|
|
Методики разработки и внедрения локальных нормативных актов и регламентирующих документов
|
|
|
Порядок ознакомления работников с локальными нормативными актами и регламентирующими документами организации
|
|
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
IV. Сведения об организациях - разработчиках
профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
|
НП "Национальная ассоциация офисных специалистов и административных работников", город Москва
|
|
|
Директор
|
Хлюснева Людмила Петровна
|
4.2. Наименования организаций-разработчиков
|
1
|
НП "Национальная ассоциация специалистов по протоколу", город Москва
|
|
2
|
ООО "Агентство "Деловой протокол", город Москва
|
|
3
|
ПАО "Газпромбанк", город Москва
|
|
4
|
Союз "Агентство развития профессиональных сообществ и рабочих кадров "Молодые профессионалы (Ворлдскиллс Россия)", город Москва
|
--------------------------------
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
<3> Статья 11 Федерального закона от 29 июля 2004 г. N 98-ФЗ "О коммерческой тайне" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 32, ст. 3283; 2014, N 11 ст. 1100).
<4> Постановление Правительства Российской Федерации от 16 сентября 2020 г. N 1479 "Об утверждении Правил противопожарного режима в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2020, N 39, ст. 6056; 2021 N 23 ст. 4041).
<5> Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
